Customer Centric 2023 - The Digital Benchmark

RTCX

FRANCE1-102019

Présentation

RTCX est une entreprise à taille humaine qui à pour objectif de rapprocher les enseignes à leurs consommateurs, devenus consomm’acteurs. Nous utilisons la consumer data et des communautés de consommateurs engagés pour capter et analyser la façon dont les clients perçoivent un produit ou/et service, de manière rationnelle et émotionnelle. La solution, composée d’un outil sémantique et d’une plateforme de panels communautaires, capte et analyse les informations à la fois sur les tendances fortes sur lesquelles s’expriment les clients (signaux forts) et les tendances émergentes (signaux faibles)
Activités principales
Editeur de logiciel
Entreprise de services du numérique
Problématiques adressées
Relation Client : CRM, Relation Client Omnicanale, Voix du client...

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