Customer Centric 2023 - The Digital Benchmark

CLIKING

FRANCE11-502019

Présentation

Cliking est une solution de pilotage de la satisfaction et de la fidélisation client, ayant pour objectif d’aider les entreprises à construire une stratégie Customer Centric basée sur la collecte permanente du feedback client et la mise en place d’actions automatisées de fidélisation et de communication client. La solution contient 4 modules : - Satisfaction client : Enquêtes client paramétrables et adressables via QR code, emailing ou sms permettant d’obtenir des indicateurs d’analyse très détaillés (CSAT, NPS... ou encore collecte des données client...) - Communication client : Actions autom
Activités principales
Editeur de logiciel
Problématiques adressées
Relation Client : CRM, Relation Client Omnicanale, Voix du client...Social Marketing : social engagement, social reputation...

Clients

Groupe Betrand Groupe Eiffage Groupe Travel Factory Groupe Catering Intergated services
Nombre de clients (sociétés)
51-100
Secteurs adressés
Tous secteurs
Départements adressés
Data
Digital
Direction
Innovation
Marketing
Communication
Relation Client
Tech / IT
Commercial

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