Customer Centric 2023 - The Digital Benchmark

04 avr. | 14:05 - 14:35

Fédérer son Ecosystème : Clients, Distributeurs, Stakeholders

Salle : 3

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Description

Créer une place de marché qui intègre l'ensemble des parties prenantes d'un business : les clients, les fournisseurs, les partenaires ; tel est le grand projet des acteurs leaders pour les trois années à venir. Ce modèle de marketplace proposera les produits et services de l'entreprise à sa clientèle cible et pourra également aller au-delà en répondant à des besoins plus spécifiques : financement, leasing, fonctionnalités à forte valeur ajoutée qui permettent de reproduire les réflexes du commerce offline au sein d’une plateforme digitale, avec pour objectif la fédération d'un écosystème, pour une maîtrise stratégique de son marché.