Customer Centric 2023 - The Digital Benchmark

05 avr. | 10:35 - 11:05

Circularité & nouveaux Business Models autour de la RSE & de la Life Time Value

Salle : 2

Description

En 2022/2023, de nombreuses enseignes de distribution ont entièrement revu leur modèle économique et leur cycle de vie client, en le repensant sous l’angle de la RSE, de la Circularité (second main, cycle de vie produits) et de la Customer Life Time Value. Ce mouvement, incontournable pour les années qui viennent, se communique désormais aux marques, qui entament une mutation comparable, doublement créatrice de valeur (en image et en revenus).