Revaloriser le Métier de Conseiller Client : Améliorer le Niveau des Profils, Adapter la Formation, Optimiser l'Expérience Collaborateur, Demander plus de Polyvalence
Salle : 1
Description
La fonction « Conseiller client » est devenue un vrai métier et les conseillers les plus performants possèdent un vrai savoir-faire, mieux une compétence. Comment revaloriser la fonction, l’intégrer comme un service créateur de valeur pour l’entreprise et envisager une utilisation plus large, conséquence logique de la montée en compétence ?