Comment créer la fierté, la surprise, l'alignement avec les valeurs de marque, et pourquoi pas un sentiment de bonheur ? Nous proposons de mesurer la qualité émotionnelle de la relation client et d'engager des actions concrètes, afin d'atteindre cet objectif, qui n'est pas que théorique.
Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale.
Plus de 220 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.
