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Retrouvez la liste de tous les contenus présentés par ce participant, pour ne manquer aucune de ses interventions.
4th Apr
12:40
-
13:10
Le Bonheur dans la Relation Client : un Objectif réaliste ?
Comment créer la fierté, la surprise, l'alignement avec les valeurs de marque, et pourquoi pas un sentiment de bonheur ? Nous proposons de mesurer la qualité émotionnelle de la relation client et d'engager des actions concrètes, afin d'atteindre cet...
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