Chief Customer Officer : Evolution de la Fonction (Périmètre, Budgets, Compétences, Technos)
Salle : Auditorium
Description
Le CCO est-il au cœur du moteur et de la dynamique des marques ? Prospection, relation et parcours client, génération de Leads, choix des technologies martech, maîtrise des budgets, processus complet de l’activation à la livraison… Le Chief Customer Officer devrait se trouver au centre de tout ; est-ce le cas ?
