Customer Centric 2023 - The Digital Benchmark

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Gines ORTEGA

ROCHE

DIRECTEUR DIGITAL, CX & ENGAGEMENT CLIENT OMNICANAL

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Ses Contenus

Retrouvez la liste de tous les contenus présentés par ce participant, pour ne manquer aucune de ses interventions.

Chief Customer Officer : Evolution de la Fonction (Périmètre, Budgets, Compétences, Technos)

Le CCO est-il au cœur du moteur et de la dynamique des marques ? Prospection, relation et parcours client, génération de Leads, choix des technologies martech, maîtrise des budgets, processus complet de l’activation à la livraison… Le Chief Customer Officer...

Isabelle DURAND

CHRISTIAN LOUBOUTIN

CHIEF CLIENT OFFICER

DIRECTEUR DIGITAL, CX & ENGAGEMENT CLIENT OMNICANAL

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