Customer Centric 2023 - The Digital Benchmark

RK

Romain KARA

SNCF CONNECT

DIRECTEUR RELATION CLIENT

Ses Contenus

Retrouvez la liste de tous les contenus présentés par ce participant, pour ne manquer aucune de ses interventions.

Social Customer Care : Comment apporter de la valeur au client au sein des Réseaux Sociaux & Messageries, et entretenir une Relation (Automation, ROI, Limites)

L’habitude a été prise d’utiliser les réseaux sociaux comme un canal d’information et de relation client et nul n’imagine revenir en arrière. Quels sont les réseaux les plus adaptés (Twitter, Facebook, pourquoi pas Youtube ou TikTok) ? Comment interagir sur...

Aurélie FIRCOWICZ

CHIEF MARKETING & BRANDING OFFICER

DIRECTEUR RELATION CLIENT

Mélissa LAMBERT

WELCOME TO THE JUNGLE

SOCIAL MEDIA MANAGER

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