Si on reconnaît l’ouvrier à ses outils, on reconnaît le conseiller client aux informations dont il dispose, aux process et aux automatismes bien agencés qu’il applique en conscience, et aux moyens de communication et de push à sa disposition. Passage en revue des outils les plus performants et les plus ergonomiques.
Teletech est spécialisé dans la gestion externalisée de la Relation Client à distance. Nous avons développé notre technologie d'assistant conversationnel (ie. Callbot / Chatbot) pour une relation client hybride humain et digital.
Relation Client : CRM, Relation Client Omnicanale, Voix du client...
